KONFLIKTMANAGEMENT

Reizsituationen erkennen, frühzeitig gegensteuern – ob im Beruf oder im Alltag. Eine gute Konfliktwahrnehmungund Konfliktaufklärung hilft Ihnen in schwierigen Situationen schneller Lösungen zu finden.

 

Lehrgangsinhalt
Das Training vermittelt Grundlagen im Konflikt-Management. Wir ergründen, woher inakzeptable Botschaften kommen und wie man damit umgehen kann. Das Vier-Ohren-Modell nach Friedemann Schulz von Thun wird erläutert. Praxisparts mit Einzel-, Partner-, oder Gruppenarbeit werden genutzt, um persönliche Reiz-situationen zu beschreiben und zu bearbeiten. Elemente aus der GFK Gewaltfreien Kommunikation werden trainiert.

 

Lehrgangsziel
›die eigenen Trigger erkennen
› sich selbst regulieren und professionell bleiben
› mit Abstand die Konfliktsituation betrachten können
› lernen, wie Konflikte entstehen können
› Möglichkeiten entdecken, Konflikte zu verhindern und natürlich mit ihnen umzugehen

 

Zielgruppe
Menschen im Berufsalltag und ihre Partner/-innen